La satisfaction du client est la priorité absolue de ROYAL CARTTON. Notre philosophie est basée sur la garantie de la qualité et de la régularité constante de nos produits.
Nous croyons que la recherche de pointe est essentielle, c'est pourquoi notre équipe de R&D est déterminée et mène constamment des recherches sur de nouveaux adhésifs qui nous permettent d'être à la pointe du développement de colles et colles spécialisées pour le secteur des arts graphiques, de plus en plus exigeant.
Pour ROYAL CARTTON, la durabilité et avoir des processus et des produits respectueux de l'environnement sont essentiels, c'est pourquoi toute notre équipe s'engage à travailler de manière durable, en pensant au meilleur avenir de la planète.
Tout ce qui précède nous permet de pouvoir répondre aux besoins de nos clients, développer des solutions personnalisées dont ils ont besoin et qui s'adaptent au mieux aux conditions de leur travail quotidien d'une manière respectueuse de l'environnement.
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Nos départements, techniques et commerciaux, présentent une forte valeur ajoutée en faisant le lien entre la zone commerciale et la zone technique. Chercher à fournir un excellent service à nos clients grâce à nos connaissances, notre expérience et notre implication.
Les équipes techniques et commerciales travaillent en coordination afin d'être en communication constante avec nos clients pour établir la meilleure solution pour leurs besoins de travail quotidiens.
Notre processus de développement commence par l'étude des besoins de nos clients par l'équipe de professionnels de Royal Cartton.
Une fois la meilleure solution déterminée, nous communiquons avec nos clients et nous proposer l'option la mieux adaptée à vos besoins.
Pour tester la solution, nous établissons un protocole de test chez le client, réalisant conjointement les tests nécessaires dans le but de résoudre les difficultés techniques et les doutes qui peuvent survenir lors de ces tests.
De Royal Cartton nous voulons garantir le bon fonctionnement et les performances de nos files d'attente dans le but ultime d'atteindre la satisfaction de tous nos clients.